Lost in modern Technique

Da sitzt der Daniel nun vorigen Montag am PC und will mal fix die neuste Fritz Box Version draufspielen. Klappt auch. Kurz. DSL Signal weg. Super. Daniel fährt also fix zu PC-Guru Christian. Bei dem gehts! Klasse. Zuhause natürlich nicht. Ruft der Daniel also bei 1&1 an. Nach Erläuterung des Problems (was circa eine Stunde dauerte-gefühlte fünf) stellt die gute Frau im Call Center fest, dass es wohl eine "Großraumstörung" wäre und es überall im Umkreis nicht geht. Daniel glaubts natürlich und wartet zwei Tage. Da Daniel Internet-süchtig ist und auch noch Urlaub hat fängt er schon an Blumen umzutopfen und trinkt wieder Alkohol (ja ja bla bla mein Versuch einen Monat kein Bier zu trinken ist im Arsch). Donnerstag. Nix DSL. Daniel ziemlich sauer und wieder bei 1&1 Sturmklingelnd. Nun geht ein Typ namens Trösler ran. Daniel erklärt ihm, dass er das Problem seiner lügenden Kollegin schon mal erklärt hat, denn Großraumstörung is ni. 90 Cent kostet die Minute mit dem Handy, denn auch das Telefon ist nun tot. Trösler will nun erklären das die Kabel nicht richtig im Modem stecken. Daniel protestiert. Trösler meint das er seinem Handbuch der Fehlerbehebung folgen muss. Daniel kocht. Trösler fällt nix mehr ein. Daniel will nun Chef sprechen. Trösler den Tränen nahe meint das der schon heim ist. Egal. Irgendein Vorgesetzter her. Trösler verbindet. Nach ner halben Stunde in der Warteschleife legt Daniel auf und wird nun ein Beschwerde gegen diesen Billiglohnaffen einlegen. Nun nimmt Heike die Sache in die Hand. Telekom wird eingeschaltet. Nach unzähligen weiteren Telefonaten und abgesagten Monteurbesuchen löst ein Telekomfutzi das Problem am Montag per Ferndiagnose. Die Ports wären wohl verstopft gewesen. Bravo. Daniel muss nun also eine Woche Internet aufarbeiten und da er am Tag ca. 150 Sites besucht ist dies ein ziemliches Zeitproblem.
Fazit: Lasse die Finger von Technik, von der du nichts verstehst. Verlasse dich nicht auf 1&1, denn die sind überlastet. Kaufe größere Töpfe als vorher, wenn du umtopfst. Telefonisten sind noch schlechter als ihr Ruf. Die nächste Telefonrechnung wird hoch.

Prost

1 Kommentare:

  Anonym

30. November 2007 um 17:21:00 MEZ

tja. der alkohol holt auch dich ein.